(资料图)

1、1.1号店提供网上申请退换货的服务，登录后进入"我的1号店—我的订单"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请。

2、2.进入自助退换货页面，选择需要退换货的商品。

3、3.填写退换货商品的问题描述信息，如有图片需上传，请点击"选择图片"进行上传；并选择处理方式、退货方式、退款方式并提交。

4、4.提交成功显示信息如下：。

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